Chính sách Bảo vệ Thông tin Cá nhân

Bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng: An toàn – Minh bạch – Uy tín. Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

I. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

1.1. Nâng cao chất lượng trải nghiệm mua sắm:

    • Xác minh danh tính khách hàng, đảm bảo tính chính xác và an toàn cho các giao dịch trực tuyến.
    • Xử lý đơn hàng hiệu quả, theo dõi tiến độ và thông báo tình trạng đơn hàng cho khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong việc đổi trả, bảo hành sản phẩm và giải đáp thắc mắc.

1.2. Phân tích hành vi mua sắm:

    • Nghiên cứu xu hướng mua sắm để cải thiện trải nghiệm mua sắm, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
    • Khuyến nghị sản phẩm phù hợp, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho từng khách hàng.
    • Phát triển các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn, thu hút khách hàng tiềm năng.

1.3. Cung cấp thông tin hữu ích:

    • Gửi thông tin về sản phẩm mới, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi đến khách hàng quan tâm.
    • Cập nhật tin tức thị trường, xu hướng tiêu dùng để khách hàng có thể đưa ra lựa chọn mua sắm sáng suốt.
    • Hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả và đưa ra quyết định mua hàng.

1.4. Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm:

    • Phân tích dữ liệu về hành vi mua sắm để hiểu rõ hơn về nhu cầu, thị hiếu của khách hàng.
    • Phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm hiện có đáp ứng nhu cầu thị trường.
    • Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường thương mại điện tử.

II. Phạm vi sử dụng thông tin:

2.1. Sử dụng cho mục đích đã cam kết:

    • Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu trong mục I và được thông báo rõ ràng cho khách hàng.
    • Doanh nghiệp tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của khách hàng.

2.2. Bảo đảm an toàn thông tin:

    • Áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích.
    • Giữ bí mật thông tin cá nhân của khách hàng, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.

2.3. Tuân thủ pháp luật:

    • Doanh nghiệp cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân.
    • Cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin về quyền và cách thức thực hiện quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân của mình.

III. Thời gian lưu trữ thông tin:

3.1. Lưu trữ theo quy định pháp luật:

    • Doanh nghiệp lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian quy định bởi pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
    • Sau khi hết thời gian lưu trữ, doanh nghiệp sẽ xóa hoặc tiêu hủy thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.

3.2. Lưu trữ phục vụ hoạt động kinh doanh:

    • Doanh nghiệp có thể lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong mục I, trừ trường hợp có quy định khác của pháp luật.
    • Khách hàng có thể yêu cầu doanh nghiệp xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

IV. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân:

4.1. Quyền truy cập thông tin:

    • Khách hàng có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình mà doanh nghiệp đang lưu trữ.
    • Doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật về thông tin cá nhân của khách hàng.

4.2. Quyền chỉnh sửa thông tin:

    • Khách hàng có quyền yêu cầu doanh nghiệp chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ.
    • Doanh nghiệp có trách nhiệm chỉnh sửa thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu trong thời gian hợp lý.

V. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SOUND THINKS

Địa chỉ: số 80 ĐT741 Xã Vĩnh Hòa, Huyện Phú Giáo, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Điện thoại: 083.946.1111 – 077.650.4444

Email: cskh@soundthinks.net

Website: soundThinks.net

Khách hàng có thể liên hệ với SoundThinks thu thập thông tin thông qua các kênh sau:

    • Gọi điện thoại đến số hotline của SoundThinks.
    • Gửi email đến địa chỉ email của SoundThinks.
    • Truy cập website của SoundThinks
    • Đến trực tiếp trụ sở của SoundThinks.

SoundThinks thu thập thông tin cam kết sẽ phản hồi mọi thắc mắc của Khách hàng liên quan đến hoạt động thu thập, xử lý thông tin cá nhân trong thời gian nhanh nhất.

VI. Cách Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân trên Hệ Thống

Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của SoundThinks thu thập thông tin theo các cách sau:

    • Đăng nhập vào tài khoản thương mại điện tử: Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản mình và truy cập vào phần “Thông tin cá nhân” để xem và chỉnh sửa các thông tin như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, v.v.
    • Gửi yêu cầu qua email: Khách hàng có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email đến địa chỉ cskh@soundthinks.com của SoundThinks. Trong email, Khách hàng cần ghi rõ thông tin cá nhân cần chỉnh sửa và lý do chỉnh sửa.
    • Liên hệ qua Số Điên thoại: Khách hàng có thể liên hệ qua SĐT của SoundThinks – 077.650.4444 để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

SoundThinks thu thập thông tin cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này cho các mục đích đã được Khách hàng đồng ý.